Cuando hablamos de marketing, pensamos en campañas creativas, redes sociales activas y promociones estratégicas.
Todo eso es esencial para atraer clientes.

Pero hay un detalle silencioso, casi invisible, que puede ser más poderoso que cualquier anuncio: la rapidez en el pago.

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La experiencia del cliente no termina en el plato ni en el mostrador.
Termina en el momento en que decide pagar y marcharse.
Es ahí donde se consolida la memoria que tiene del negocio.

Si ese proceso es lento, burocrático o lleno de fallos, toda la inversión en comunicación pierde parte de su efecto.

Entre bastidores, en un festival con miles de personas, lo aprendimos de la forma más clara:
cada segundo extra en una transacción se multiplica en minutos de espera, colas interminables y clientes frustrados.

Lo mismo ocurre en un restaurante o en una tienda: si la facturación se retrasa, hay menos rotación, menos fluidez y, inevitablemente, menos ventas.